Выберите ситуацию или нужный контакт. В каждой инструкции — первый шаг, канал обращения и готовый текст заявки.
Перед звонком подготовьте адрес: Москва, Строительный проезд, дом 9, корпус 1, а также секцию, этаж и точное место проблемы.
Выберите объект недвижимости, откройте раздел «Заявки», опишите проблему и приложите фото или документы. В приложении сохраняются обращение, ответ и его статус.
Телефон и почта УК нужны для срочной связи и уточнений. Обычные письменные заявки с материалами направляйте через «Госуслуги Дом».
Круглосуточные номера для ситуаций, требующих немедленного реагирования.
Городская диспетчерская по вопросам жилищно-коммунального хозяйства. Основной письменный канал по дому — «Госуслуги Дом»; возможность обработки звонка ЕДЦ зависит от подключения обслуживающей организации.
Справочная информация о городских услугах и организациях Москвы.
Выберите ближайшую ситуацию — нужная инструкция откроется сразу.
Сначала безопасность, потом фиксация.
Повседневные ситуации вокруг дома.
Зафиксировать и проконтролировать.
Нормы, исследования и материалы для спокойного ознакомления.
Эта последовательность помогает не потерять заявку и получить проверяемый результат.
При угрозе человеку, пожаре или сильном задымлении сначала звоните 112.
Запишите время и место, сделайте фото или видео, если это безопасно.
Подайте письменную заявку через «Госуслуги Дом», приложите материалы и сохраните её статус.
Не закрывайте обращение по обещанию: проверьте фактическое устранение причины.
Адрес: Москва, Строительный проезд, дом 9, корпус 1. Место: [секция, этаж, общая зона]. Обнаружено: [дата и время]. Проблема: [что именно произошло]. Риск: [есть / нет угрозы людям или имуществу]. Прошу зарегистрировать заявку, сообщить её номер, ответственного исполнителя и срок устранения. После выполнения прошу сообщить, какие работы проведены.
Используйте официальные сервисы для проверки организации, сохранения обращений и поиска документов.
Через приложение «Госуслуги Дом»: выберите объект недвижимости, откройте раздел «Заявки», опишите проблему и приложите материалы. Экстренные ситуации передавайте по телефону 112 или в аварийную службу.
Если есть угроза жизни и здоровью, пожар, сильное задымление или другая экстренная ситуация. В таких случаях не нужно ждать ответа по обычным каналам связи.
Нажмите кнопку связи с диспетчером, назовите адрес и лифт, не пытайтесь самостоятельно раздвигать двери. При угрозе здоровью звоните 112.
Зафиксируйте место и время, попросите номер заявки, исполнителя и срок, сохраните фотографии и переписку. После сообщения о выполнении самостоятельно проверьте результат.
Информация проверена 14 августа 2026 года. Справочник является независимым и не заменяет указания экстренных служб, управляющей компании или государственных органов. Если контакт или порядок изменился, напишите на privacy@skygarden.pro — перед обновлением мы проверим источник.