Пожар или сильное задымление
- Позвоните 112 или 101, назовите полный адрес и точное место.
- Не пользуйтесь лифтом и не возвращайтесь за вещами.
- Двигайтесь по безопасному пути эвакуации и выполняйте указания экстренных служб.
Безопасность прежде фиксации
Аварийные ситуации: что делать
При непосредственной угрозе человеку сначала вызывайте экстренные службы. Заявка и фотографии нужны после того, как обеспечена безопасность.
Единый экстренный номер112Угроза жизни или здоровью
Пожарные и спасатели101Пожар или сильное задымление
Управляющая компания8 800 100-52-13ФСК-Атмосфера
Важно: не пытайтесь самостоятельно выполнять работы в лифтовой шахте, электрощитовой или на другом техническом оборудовании дома.
Человек застрял в лифте
- Нажмите кнопку связи с диспетчером и сообщите адрес, секцию и лифт.
- Не раздвигайте двери и не пытайтесь самостоятельно покинуть кабину.
- При ухудшении самочувствия или другой угрозе звоните 112.
Вода или затопление
- Если безопасно, перекройте воду в квартире.
- Не касайтесь электроприборов и проводки в мокрой зоне.
- Свяжитесь с аварийной службой УК и зафиксируйте последствия после устранения непосредственной угрозы.
Искрение, запах гари или скачок напряжения
- При огне или дыме звоните 112.
- Не касайтесь повреждённого щита, розетки или проводки.
- Сообщите в аварийную службу УК и перечислите затронутые зоны.
Не открывается дверь или калитка
- Укажите точную точку доступа.
- При невозможности безопасно выйти сообщите УК по телефону.
- После срочного контакта создайте заявку через «Госуслуги Дом».
Что сохранить
- время и место;
- номер телефонного обращения или заявки;
- фото последствий, сделанные безопасно;
- ответ и фактически выполненные работы.
После аварийного звонка
Создайте письменную заявку
Когда непосредственная угроза устранена, зафиксируйте ситуацию через «Госуслуги Дом». Так сохраняются описание, материалы и ответ.
Раздел guides