Для тех, кто уже получил ответ на первое обращение

ЖК Скай Гарден: как отправить второй шаг после ответа из ГЖИ

Сначала отправляем повторное обращение в ГЖИ, потом — жалобу в прокуратуру через Госуслуги.

Коротко

  • Это актуально только для тех, кому уже пришёл ответ на первое обращение.
  • Нужно отправить 2 обращения: повторно в ГЖИ и отдельно в прокуратуру.
  • Главный файл для приложений — ваш ответ ГЖИ на первое обращение.
  • Каждый отправляет от себя: со своими ФИО и своей квартирой.
Шаг 1

Повторное обращение в ГЖИ

Здесь задача простая: открыть форму, заполнить тему, вставить текст, указать адрес дома и приложить ответ ГЖИ по первому обращению.

1

Перейдите на форму ГЖИ

Откройте электронную приёмную ГЖИ Москвы по этой ссылке:

Если вы уже авторизованы на mos.ru, форма откроется сразу. Если нет — сначала войдите в аккаунт.

2

Заполните тему обращения

В поле «Тема обращения» вставьте этот вариант:

Тема для ГЖИ
Повторное обращение: прошу провести проверку законности управления МКД и соблюдения порядка проведения ОСС
3

Вставьте текст обращения

В большое поле «Текст обращения» вставьте шаблон ниже. Если помните номер ответа на первое обращение — можете вручную дописать его в первый абзац, но это необязательно.

Текст обращения в ГЖИ
Жилищной инспекцией по Северо-Западному административному округу города Москвы ранее было рассмотрено мое обращение по вопросам управления многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Строительный проезд, д. 9, к. 1.
В представленном ответе Инспекции указано, что:
— сведения об управляющей организации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) отсутствуют;
— сведения о включении управляющей организации в реестр лицензий в отношении указанного многоквартирного дома отсутствуют

Таким образом, Инспекцией фактически подтверждено, что:
— управление многоквартирным домом осуществляется при отсутствии сведений в ГИС ЖКХ;
— управляющая организация не внесена в реестр лицензий применительно к данному дому;
— управляющая организация не находится под лицензионным контролем Инспекции

Правовое регулирование
Согласно части 1 статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать надлежащее содержание общего имущества.
В соответствии с частью 1 статьи 192 ЖК РФ деятельность по управлению многоквартирными домами подлежит лицензированию.
Согласно части 1 статьи 198 ЖК РФ управление многоквартирным домом допускается исключительно управляющей организацией, имеющей лицензию с указанием конкретного адреса в реестре лицензий.
В силу требований Федерального закона №209-ФЗ управляющая организация обязана размещать сведения о доме и своей деятельности в системе ГИС ЖКХ.


Учитывая изложенное, отсутствие:
— сведений в ГИС ЖКХ;
— включения управляющей организации в реестр лицензий

свидетельствует о наличии признаков нарушения обязательных требований жилищного законодательства.

При этом Инспекцией в представленном ответе:
— не дана правовая оценка установленным обстоятельствам;
— не проведена проверка соблюдения требований законодательства;
— не приняты меры реагирования.

Дополнительные обстоятельства
Дополнительно сообщаю, что в настоящее время в указанном многоквартирном доме проводится общее собрание собственников помещений в очно-заочной форме.

При этом:
— уведомление собственников о проведении собрания осуществлено с нарушением требований ст. 45 ЖК РФ;
— информация о проведении собрания отсутствует в ГИС ЖКХ;
— в ходе очной части собрания отказано в ведении протокола;
— отказано в фиксации вопросов собственников.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о наличии признаков нарушения порядка проведения общего собрания собственников.

В связи с изложенным ПРОШУ
Провести проверку соблюдения требований жилищного законодательства при управлении многоквартирным домом.
Дать правовую оценку:
— отсутствию управляющей организации в реестре лицензий;
— отсутствию сведений в ГИС ЖКХ;
— законности осуществления управления многоквартирным домом.
Проверить соблюдение порядка организации и проведения общего собрания собственников помещений.
В случае выявления нарушений принять меры административного реагирования.
4

Заполните адрес и квартиру

Ниже по форме обычно нужно указать адрес и номер помещения. Заполняйте так:

  • Адрес по обращению: Город Москва, Проезд Строительный, Дом 9, Корпус 1
  • Квартира / офис: укажите свой номер квартиры
  • ФИО: свои реальные данные
Форма ГЖИ: тема, текст обращения, адрес и квартира
5

Приложите файлы

Обязательно приложить:

  • ответ ГЖИ на ваше первое обращение;

Дополнительно можно приложить:

  • уведомления по ОСС;
  • фото, видео, бюллетени и другие материалы.

Если файла под рукой нет, можно приложить качественный скрин ответа ГЖИ.

6

Проверьте и отправьте

Перед отправкой ещё раз проверьте тему, текст и приложения. После отправки сохраните подтверждение, номер обращения или сделайте скрин — это может пригодиться позже.

Шаг 2

Жалоба в прокуратуру через Госуслуги

Здесь форма идёт по шагам. Сначала нужно выбрать тему обращения, потом регион и категорию, затем вставить текст и отдельно приложить материалы.

Важно:
Для этой жалобы обязательно используйте ответ ГЖИ как приложение. Без него обращение будет слабее.
1

Откройте форму прокуратуры

Перейдите по ссылке ниже:

Если потребуется, сначала войдите в Госуслуги.

2

На первом экране выберите «Другое»

На вопрос «На какую тему обращение?» выберите пункт «Другое».

Форма прокуратуры: выбрать Другое
Сюда положите скрин первого экрана прокуратуры. Рекомендуемый путь: img/prosecutor-step-1-topic.png.
3

Заполните регион, тему и текст

На следующем экране заполните поля так:

  • Регион: г. Москва
  • Тема: О нарушении жилищного законодательства
  • Текст обращения: вставьте шаблон ниже
Форма прокуратуры: регион Москва, тема О нарушении жилищного законодательства
4

Вставьте текст жалобы

В поле «Текст обращения» вставьте этот шаблон:

Текст жалобы в прокуратуру
ЖАЛОБА

на нарушение требований жилищного законодательства и бездействие контролирующего органа

Жилищной инспекцией по Северо-Западному административному округу города Москвы рассмотрено обращение по вопросам управления многоквартирным домом по адресу: г. Москва, Строительный проезд, д. 9, к. 1.

Из полученного ответа следует, что:
— сведения об управляющей организации отсутствуют в ГИС ЖКХ;
— управляющая организация не внесена в реестр лицензий применительно к данному дому;
— управляющая организация не подпадает под лицензионный контроль.

Указанные обстоятельства свидетельствуют о наличии признаков нарушения обязательных требований жилищного законодательства.

Несмотря на это, Инспекцией:
— не проведена проверка;
— не дана правовая оценка нарушениям;
— не приняты меры реагирования.

Фактически Инспекция уклонилась от осуществления возложенных полномочий.

Дополнительно сообщаю, что в настоящее время в многоквартирном доме проводится общее собрание собственников помещений, при этом:
— имеются нарушения требований к уведомлению;
— информация о собрании отсутствует в ГИС ЖКХ;
— имеются нарушения порядка проведения очной части собрания.

Указанное собрание направлено на легализацию управления многоквартирным домом при наличии признаков нарушения законодательства.

В связи с изложенным прошу:
— провести прокурорскую проверку изложенных фактов;
— дать оценку действиям (бездействию) Государственной жилищной инспекции города Москвы;
— проверить законность управления многоквартирным домом;
— проверить соблюдение требований законодательства при проведении общего собрания собственников;
— в случае выявления нарушений принять меры прокурорского реагирования.
5

На вопрос про материалы выберите «Да»

После текста откроется отдельный шаг «Хотите загрузить материалы?». Нажмите «Да».

Форма прокуратуры: Хотите загрузить материалы — выбрать Да
6

Загрузите ответ ГЖИ и другие материалы

Обязательно:

  • ответ ГЖИ на первое обращение — PDF, фото или скрин.

Дополнительно:

  • уведомления по ОСС;
  • фото, видео, бюллетени и другие материалы.
Форма прокуратуры: загрузка файлов
7

Нажмите «Продолжить» и отправьте

После загрузки файлов нажмите «Продолжить», проверьте введённые данные и отправьте обращение. Сохраните номер или скрин подтверждения.

Напоследок

Что важно помнить

Кому это подходит

  • только тем, кто уже получил ответ на первое обращение в ГЖИ;
  • тем, у кого в ответе есть формулировки про отсутствие сведений в ГИС ЖКХ и/или в реестре лицензий.

Что делать после отправки

  • сохранить номер обращения или скрин подтверждения;
  • по желанию отметиться в чате, что повторно в ГЖИ и в прокуратуру отправлено.
Все инструкции раздела

Другие материалы справочника